CoupleLore
Condiciones del servicio de CoupleLore
1. Qué es CoupleLore
CoupleLore vende un juego personalizado para navegador, basado en una experiencia de juego estandarizada y prediseñada. El producto de lanzamiento es un único juego personalizado para navegador.
CoupleLore no es un servicio de consultoría, desarrollo freelance, desarrollo de software a medida, desarrollo de juegos por encargo ni diseño individual. Todas las personas compradoras reciben el mismo juego estandarizado, personalizado mediante campos y opciones predefinidos.
En estas Condiciones, «CoupleLore», «nosotros» y «nuestro» se refieren a la persona que gestiona CoupleLore y proporciona el producto digital. Estas Condiciones son un acuerdo entre tú y CoupleLore sobre el producto y su uso. Dodo Payments, nuestro Merchant of Record, es el vendedor de tu compra (sección 8).
2. Requisitos de edad
Debes tener al menos 18 años para comprar o crear un juego de CoupleLore. En esta fase de lanzamiento, CoupleLore no recopila la fecha de nacimiento ni ofrece mecanismos para verificar la edad.
3. El producto
El producto es un juego personalizado para navegador. Las ocasiones disponibles son una pedida de mano, un cumpleaños y una declaración de amor.
Los datos obligatorios son dos nombres, dos fotos para los personajes, una ocasión, un mensaje final, el correo electrónico de quien crea el juego y la confirmación de permisos. Los datos opcionales son hasta tres fotos de recuerdos, hasta tres notas, una pregunta del Hacha de Tormenta con cuatro respuestas y la elección del atuendo de tu pareja.
Voz final y Grito de batalla son funciones opcionales de personalización. Voz final puede reproducirse durante el mensaje final y Grito de batalla durante el combate, dentro de los límites de duración y requisitos técnicos que aparecen en el creador. Son grabaciones tuyas que se reproducen tal como las grabaste; CoupleLore no clona voces ni genera habla sintética.
4. Precios y niveles
Todos los niveles de precio de lanzamiento incluyen el mismo juego completo y las mismas funciones. El nivel solo cambia el número de opciones de cara generadas por persona:
- 5,99 $: 1 opción de cara por persona.
- 6,99 $: 2 opciones de cara por persona.
- 7,99 $: 3 opciones de cara por persona.
Los precios se pagan una sola vez e incluyen los impuestos cuando corresponda. Los precios anteriores están en dólares estadounidenses. Según el país que se indique para tu conexión, puede aplicarse en su lugar una lista de precios en liras turcas o euros; los precios aplicables se muestran en la página de precios y durante el pago. No hay suscripción ni cargos periódicos. Antes de pagar, el proceso de pago muestra el total final.
5. Contenido que proporciona el cliente
Eres responsable de las fotos, grabaciones, nombres, notas, preguntas, respuestas y mensajes que envíes. Solo puedes subir fotos y grabaciones de personas que hayan aceptado aparecer en tu juego privado de CoupleLore, y contenido que tengas derecho, permiso o autoridad suficiente para usar en un juego de regalo personalizado.
Antes de enviar el formulario, confirmas que las personas que aparecen o se oyen en tus fotos y grabaciones han aceptado participar en este juego privado y que tienes derecho a usar estos materiales. CoupleLore registra cuándo se confirmó. La confirmación es tuya: CoupleLore no recopila un registro de consentimiento aparte de cada persona que aparezca o se oiga.
6. Límites de personalización
CoupleLore crea un producto estandarizado con campos y opciones predefinidos. El producto no incluye desarrollo de historias por encargo, trabajo de software a medida, rediseño manual, mecánicas de juego personalizadas ni servicios creativos individuales.
Podemos rechazar o retirar una personalización si el contenido parece ilegal, abusivo, sexualmente explícito, dañino, infractor, engañoso, malicioso o inseguro para el servicio.
7. Caras de personajes generadas por IA
Las caras de los personajes son interpretaciones estilizadas generadas por IA a partir del recorte de cara enviado. No son retratos exactos. CoupleLore no promete un parecido perfecto, una reconstrucción facial exacta ni un resultado artístico concreto.
Cada cara es una cabeza nueva de personaje en pixel art, creada para que se reconozca a la persona de la foto, colocada en el personaje de príncipe o princesa del juego y utilizada solo en ese juego privado. CoupleLore no pega fotos sobre otras imágenes, no produce imágenes fotorrealistas ni vídeos y no es una herramienta general para generar imágenes o intercambiar caras. Las cabezas generadas no se ofrecen como descarga independiente; el modo Foto del juego terminado permite guardar una captura de una escena.
Soporte puede revisar problemas graves, pero un parecido insuficiente no da derecho automáticamente a una nueva generación, sustitución ni devolución.
8. Compra y Merchant of Record
Dodo Payments, que actúa como nuestro Merchant of Record y revendedor, es el vendedor de tu compra. Dodo gestiona el procesamiento del pago, la tarjeta, los impuestos sobre ventas/IVA que correspondan, las devoluciones relacionadas con el pago y las disputas de cargos. CoupleLore gestiona el servicio y entrega el juego personalizado.
La política de privacidad propia de Dodo se aplica a la información de pago que procesa. Estas Condiciones no invalidan los derechos obligatorios de los consumidores ni la legislación aplicable.
9. Entrega y estado
Después de confirmar el pago, CoupleLore intenta generar el juego comprado. Durante el proceso, quien lo creó puede recibir enlaces de estado, selección, gestión o juego.
La entrega puede fallar por problemas técnicos, fallos de generación o de proveedores, rechazo de contenido u otros problemas del servicio. La Política de reembolsos y cancelaciones de CoupleLore explica qué ocurre cuando CoupleLore no puede entregar el juego completo comprado.
10. Responsabilidad sobre los enlaces privados
Los enlaces privados dan acceso al juego. Cualquiera que tenga un enlace válido para jugar puede abrirlo. No publiques enlaces privados en publicaciones públicas, capturas compartidas, herramientas de analítica ni correos a soporte.
Cuando esté disponible, quien creó el juego puede revocar o sustituir el enlace. Revocarlo o sustituirlo impide futuros usos del enlace antiguo, pero no puede retirar contenido que ya se haya cargado, descargado, capturado en pantalla, copiado o compartido.
En esta fase de lanzamiento, no se puede recuperar un enlace de estado perdido.
11. Disponibilidad
Los juegos terminados no tienen un mecanismo de caducidad automática. Actualmente CoupleLore no ejecuta ningún proceso que borre un juego terminado tras un periodo fijo y no garantiza un periodo mínimo de disponibilidad.
El acceso continuado depende de que el servicio siga funcionando y de cualquier cambio futuro en la política de conservación o eliminación, que se comunicaría adecuadamente. El juego también puede retirarse por una solicitud de eliminación o borrado verificada, una actuación de seguridad o contra abusos, un requisito legal o una pérdida excepcional de infraestructura o de un proveedor fuera del control razonable de CoupleLore. CoupleLore no promete disponibilidad permanente.
12. Licencia de uso del producto
Tras la entrega correcta, recibes un derecho personal y no exclusivo para acceder al juego entregado y compartirlo mediante el enlace privado, sujeto a estas Condiciones y al funcionamiento de los enlaces privados.
Conservas los derechos que ya tuvieras sobre las fotos, nombres, mensajes, notas y demás material que envíes. Este derecho de acceso no transfiere la propiedad del código del juego de CoupleLore, el arte o los recursos originales del juego, la interfaz, los textos del producto ni otros materiales del producto. Tampoco reclama la propiedad de la imagen de ninguna persona.
13. Uso personal y no comercial
CoupleLore está pensado para regalar y usar de forma personal. Puedes compartir el enlace privado con la persona destinataria y con quien tú elijas.
No puedes revender, redistribuir, extraer, empaquetar, vender el acceso ni explotar comercialmente los materiales o juegos entregados de CoupleLore como producto o servicio competidor.
14. Uso aceptable
No debes usar CoupleLore para:
- Subir fotos o contenido sin los derechos o permisos necesarios.
- Subir fotos o grabaciones de alguien que no haya aceptado aparecer en el juego.
- Subir fotos o grabaciones de famosos, políticos u otras figuras públicas.
- Subir fotos o grabaciones de menores de 18 años.
- Suplantar a alguien o engañar sobre la identidad, los actos o las palabras de una persona.
- Acosar, amenazar, maltratar, humillar, engañar o hacer daño a otra persona.
- Enviar contenido ilegal.
- Enviar contenido sexualmente explícito o pornográfico.
- Atacar, sondear, eludir, sobrecargar o interrumpir el servicio.
- Subir software malicioso o contenido dañino.
- Revender, redistribuir o extraer materiales del producto CoupleLore.
CoupleLore puede rechazar, retirar o desactivar contenido o acceso cuando sea necesario por motivos de seguridad, legales, relacionados con proveedores o de prevención de abusos.
Estas reglas se aplican a lo que envías. CoupleLore no afirma detectar automáticamente a todas las figuras públicas, menores o casos sin consentimiento; si encuentra ese contenido o recibe un aviso, puede rechazarlo, retirarlo o desactivarlo.
Quien aparezca o se oiga en un juego de CoupleLore sin su consentimiento puede pedir que se retire escribiendo a support@couplelore.com con el asunto «Solicitud para retirar una imagen o voz». Una persona revisará cada solicitud.
Si tu contenido cumple estas Condiciones y las reglas de uso aceptable, pero CoupleLore no puede procesarlo y, por tanto, no puede entregar el juego completo comprado, se aplica la Política de reembolsos y cancelaciones. Si se rechaza el procesamiento porque el contenido enviado incumple estas Condiciones o las reglas de uso aceptable, es ilegal, carece de los derechos o permisos necesarios o incluye material prohibido, CoupleLore no promete una devolución automática. Los derechos obligatorios de los consumidores y la legislación aplicable siguen vigentes.
15. Soporte
Puedes contactar con soporte por correo electrónico en support@couplelore.com.
Para localizar una compra, soporte puede pedir la dirección de correo usada en la compra, la fecha aproximada y, si quieres, el número de pedido. No envíes enlaces de estado, enlaces para jugar, URL de acceso privado, enlaces de gestión, contraseñas, tokens, datos de tarjeta ni otros secretos.
No se garantiza un plazo de respuesta de soporte.
16. Relación con la política de reembolsos
La gestión de reembolsos y cancelaciones se describe en la Política de reembolsos y cancelaciones, que es independiente. Esa política forma parte de la información de compra para clientes, pero no invalida los derechos obligatorios de los consumidores ni la legislación aplicable.
17. Disponibilidad del servicio y límites técnicos
CoupleLore depende de navegadores y proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, pagos e IA. El servicio puede interrumpirse, retrasarse o no estar disponible por mantenimiento, problemas de proveedores, controles de seguridad o de prevención de abusos, condiciones de red o fallos técnicos.
18. Propiedad intelectual
La marca y los materiales del producto CoupleLore —incluidos el código del juego, el arte y los recursos originales, la interfaz, los textos del producto y los sistemas del juego— siguen formando parte del producto CoupleLore o se utilizan con licencia dentro de él.
Conservas los derechos que ya tuvieras sobre el contenido que envíes. Al enviarlo, autorizas a CoupleLore y a sus proveedores a procesarlo en la medida necesaria para crear, entregar, proteger, operar y dar soporte al juego personalizado.
19. Cambios
CoupleLore puede actualizar estas Condiciones si cambian el producto, la identidad legal, los proveedores, la configuración de pagos o la configuración de lanzamiento.