CoupleLore
CoupleLore Gizlilik Politikası
Bu politika neyi kapsar?
CoupleLore, standart ve önceden tasarlanmış bir oyun deneyimi üzerine kurulan kişiselleştirilmiş bir tarayıcı oyunudur. Bu politika, bir oyun oluşturulurken CoupleLore'un hangi bilgileri aldığını, bunları nasıl kullandığını, hangi hizmet sağlayıcılarla çalıştığını, temel verileri ne kadar tuttuğunu ve destekle nasıl iletişime geçebileceğini açıklar.
CoupleLore'u satın alan kişinin en az 18 yaşında olması gerekir.
CoupleLore hangi bilgileri alır?
Oyunu oluşturmak için CoupleLore, oyunu oluşturan kişinin girdiği zorunlu bilgileri alır: e-posta adresi, iki isim, iki karakter fotoğrafı, seçilen özel gün, final mesajı, seçilen yüz seçeneği paketi, dil tercihi ve fotoğraf/içerik izni onayı.
İstersen en fazla üç anı fotoğrafı, en fazla üç anı notu, dört cevaplı Fırtına Baltası sorusu ve partner kıyafeti seçimi de ekleyebilirsin.
İstersen oyun oluşturma sayfasında kaydedeceğin veya yükleyeceğin bir Final Sesli Mesajı (en fazla 15 saniye) ve bir Battle Cry (en fazla 2 saniye) da ekleyebilirsin. CoupleLore bu kayıtları, özel oyunda yer alıp çalınabilmeleri için kişiselleştirme içeriği olarak işler: Final Sesli Mesajı final mesajı göründüğünde, Battle Cry ise dövüş sırasında çalar. Kayıtlar standart, oynatılabilir bir ses biçimine dönüştürülür; diğer kişiselleştirme içerikleriyle aynı özel oyun dosyası ve silme/kaldırma süreçlerinden geçer ve OpenAI'a gönderilmez. Kayıtlar olduğu gibi çalınır: CoupleLore ses klonlamaz, sentetik konuşma üretmez ve kayıtları yazıya dökmez.
CoupleLore ayrıca ürünü çalıştırmak için gerekli kayıtları oluşturur ve saklar: oluşturulan yüz seçenekleri, oyun durumu ve oyun dosyaları, özel bağlantı kayıtları, sipariş/ödeme tanımlayıcıları, ödeme durumu ve paket bilgisi, e-posta gönderim kayıtları, hata/kurtarma kayıtları ve sınırlı kötüye kullanım/güvenlik bilgileri.
Karakter fotoğrafları ve yüz üretimi
Yüklenen karakter fotoğrafları çözülür, normalize edilir ve yüklenen EXIF bilgileri olmadan yeniden kodlanır. CoupleLore normalize edilmiş karakter fotoğrafını ve bundan türetilen yüz kırpımını saklar.
OpenAI'a yalnızca türetilmiş yüz kırpımı gönderilir. İsimler, özel gün, anı notları, final mesajı, Fırtına Baltası içeriği ve anı fotoğrafları bu işlem için OpenAI'a gönderilmez.
AI ile oluşturulan karakter yüzleri, stilize oyun yorumlarıdır. Fotoğrafların birebir aynısı olmayı vaat etmez. Her biri, fotoğraftaki kişi olarak tanınabilecek şekilde çizilen yeni bir pixel-art karakter başıdır ve yalnızca o tek özel oyunda kullanılır. Fotoğrafın kendisi başka bir görselin üzerine yapıştırılmaz; CoupleLore fotogerçekçi görsel veya video üretmez.
OpenAI API verilerini kendi API ve iş verisi şartlarına göre işler. CoupleLore, üretim hesabı için bağımsız olarak doğrulanmamış eğitim, sıfır veri saklama veya hesaba özel veri paylaşımı ayarları hakkında garanti vermez.
Anı fotoğrafları ve kişisel metinler
Anı fotoğrafları bitmiş kişiselleştirilmiş oyunun içinde kullanılır. OpenAI'a gönderilmez.
Anı notları, final mesajı, isimler, özel gün ve Fırtına Baltası içeriği oyunu oluşturmak ve oynatmak için kullanılır. Bu alanlar OpenAI'a gönderilmez.
Ödemeler
Ödeme sayfası, Merchant of Record olarak Dodo Payments tarafından yönetilir: satın alımının resmî satıcısı Dodo'dur ve ödeme işleme, kart bilgileri, geçerli satış vergisi/KDV işlemleri, ödeme tarafındaki iadeler ve ters ibrazlarla ilgilenir.
Dodo, ödeme sırasında girdiğin fatura ve ödeme bilgilerini kendi gizlilik politikası (https://dodopayments.com/privacy-policy) kapsamında doğrudan toplar. CoupleLore satın alımı ve ödeme/iade durumunu tanımlamak için gereken işlem bilgilerini alır ve saklar; kart bilgilerini hiçbir zaman almaz.
CoupleLore tam kart numarası, CVV veya ham ödeme bilgisi saklamaz. CoupleLore ödeme/sipariş tanımlayıcıları, sipariş numarası, tutar, para birimi, vergi bilgisi, ödeme durumu, paket ve varsa iade tutarı/durumu gibi bilgileri saklar.
Hangi fiyat listesinin ve para biriminin geçerli olacağını seçmek için CoupleLore, ağ ve güvenlik sağlayıcımızın bağlantın için bildirdiği ülkeyi kullanır. Bu ülkeye bağlı olarak Türk lirası, avro veya ABD doları cinsinden geçerli fiyat listesi sunulabilir. Bu ülke bilgisi yalnızca bu seçim için kullanılır ve CoupleLore tarafından saklanmaz.
E-posta
CoupleLore seçim ve hazır oyun e-postaları gibi işlem e-postalarını göndermek için bir e-posta teslim sağlayıcısı kullanır. Bu sağlayıcı alıcı e-posta adresini, konu satırını, e-posta gövdesini ve e-postaların içindeki özel müşteri bağlantılarını alır.
CoupleLore sağlayıcı mesaj kimliğini, gönderim zamanını ve gönderim denemesi kayıtlarını saklar. support@couplelore.com adresine gönderilen destek e-postaları CoupleLore uygulama veritabanının dışında, e-posta sistemleri tarafından işlenir.
Barındırma, depolama ve güvenlik sağlayıcıları
CoupleLore hizmeti çalıştırmak için barındırma, güvenlik ve depolama sağlayıcıları kullanır. Bu sağlayıcılar güvenlik ve işletim amacıyla IP adresi, kullanıcı aracısı, istek yolu, host ve operasyonel loglar gibi istek bilgilerini işleyebilir.
Müşteri medyası özel nesne depolamasında saklanır. Depolama sağlayıcısı, beklemedeki veriler için şifreleme ve şifreli aktarım dokümante eder.
CoupleLore, oyun oluşturma akışında güvenlik sağlayıcısının bot ve kötüye kullanım koruması kontrolünü kullanır. Bu kontrol tarayıcıda çalışır ve CoupleLore tarafından reklam analitiği için kullanılmaz. Güvenlik altyapısı, gerekli olduğunda güvenlik çerezleri veya tarayıcı depolaması kullanabilir.
CoupleLore, ayrı bir yedek depolamaya yüklenmeden önce şifrelenen mantıksal veritabanı yedekleri alacak şekilde tasarlanmıştır; bu yedek depolama ayrıca oluşturulmuş yüz görselleri, anı fotoğrafları ve isteğe bağlı ses kayıtları gibi bazı müşteri/oyun medyalarının ikincil kurtarma kopyalarını tutabilir. Orijinal karakter fotoğrafları ve yüz kırpımları bu ikincil kurtarma kopyalarına dahil değildir. Silme/kaldırma süreci ilgili ikincil kurtarma kopyalarını da kapsar.
Bu bölüm yedekleme ve kurtarma tasarımının nasıl çalıştığını anlatır. Belirli bir anda belirli bir yedeğin, geri yüklemenin veya kurtarma sonucunun mevcut olacağı taahhüdü değildir.
Silinen veya kaldırılan bazı veriler, yedekler rotasyondan çıkana kadar geçmiş yedeklerde geçici olarak kalabilir.
Tarayıcı depolaması ve analitik
CoupleLore, yalnızca pazarlama çerezlerini kabul edersen, reklamlarını ölçmek için herkese açık tanıtım sayfalarında (Ana sayfa, Hikâye, Nasıl çalışır, Fiyatlar, Hakkında ve Yardım) Meta Pixel kullanır; ödeme başlattığında veya ödemeyi tamamladığında bunu Meta'nın Conversions API'si aracılığıyla Meta'ya bildirir. Bu durumda Meta yalnızca şunları alır: olayın kendisi, tutar ve para birimi, tarayıcının kullanıcı aracısı (user agent), ödeme başlattığın sıradaki IP adresin ve varsa Meta'nın kendi çerez tanımlayıcıları. Fotoğrafların, ses kayıtların, isimler, mesajlar, e-posta adresin ya da oyun, oynatma veya yönetim bağlantıları Meta'ya hiçbir zaman gönderilmez. Tamamlanan bir ödemeyi bildirebilmek için CoupleLore, tarayıcının kullanıcı aracısını ve Meta'nın çerez tanımlayıcılarını siparişle birlikte en fazla 7 gün ya da bildirim Meta'ya ulaşana kadar saklar; bunun için IP adresini saklamaz. Onay vermezsen bunların hiçbiri yüklenmez, gönderilmez veya saklanmaz. Tercihini istediğin zaman Çerez ayarları bölümünden değiştirebilirsin. CoupleLore Google Analytics, Google Tag Manager, TikTok Pixel veya Hotjar kullanmaz.
Uygulama işlevsel amaçlarla tarayıcı depolaması kullanır: dil tercihi, oyun ses ayarları, en iyi kurtarma süresi ve yinelenen oyun oluşturma gönderimlerini önlemeye yardımcı olan teknik bir anahtar. Çerez tercihin birinci taraf bir çerezde saklanır; pazarlama çerezleri yalnızca kabul edersen kullanılır. Temel güvenlik altyapısı gerektiğinde çerez veya depolama kullanabilir.
Kötüye kullanım önleme bilgisi
CoupleLore uygulama veritabanı, ödemesi tamamlanmamış oluşturma kayıtları için kötüye kullanım sınırını uygulamak amacıyla ham IP adresi saklamaz. Ödeme öncesinde, yalnızca bekleyen ödemesi tamamlanmamış oluşturma kayıtlarının sınırını uygulamak için istemci ağ kimliğinden türetilmiş anahtarlı tek yönlü bir özet kullanılabilir. Ödeme doğrulandıktan sonra bu özet temizlenir.
Barındırma ve güvenlik sağlayıcıları ham IP adreslerini ve istek bilgilerini ayrıca işleyebilir.
Saklama süreleri
Hazır bir oyunda normalize edilmiş karakter fotoğrafı ve türetilmiş yüz kırpımı, oyun hazır olduktan 7 gün sonra silinmek üzere planlanır. Oluşturulan yüz görselleri oyunla birlikte tutulur.
Anı fotoğrafları, oluşturulan yüzler ve hazırlanmış kişiselleştirilmiş oyun bitmiş oyunun parçasıdır; oyun silinmediği veya kaldırılmadığı sürece oyunla birlikte tutulur.
Ödemesi yapılmış bir satın alım hazır oyuna dönüşmezse, karakter kaynak fotoğrafı ve türetilmiş yüz kırpımı; 7 gün ilerleme olmadığında ve hâlâ bu dosyalara ihtiyaç duyan aktif ya da yeniden denenebilir üretim işi kalmadığında temizlenebilir.
Bu kaynak fotoğraf temizliği; satın alma e-postası, isimler, gönderilen metin/mesaj veya işlem kayıtları gibi diğer sipariş bilgilerini otomatik olarak kaldırmaz. Bu kayıtlar operasyonel saklama, gizlilik/silme talepleri ve ilgili olduğu yerde ödeme veya finans yükümlülüklerine tabidir.
Hazır oyunlar için otomatik bir süre bitimi mekanizması yoktur: CoupleLore şu anda hazır bir oyunu belirli bir süre sonunda silen herhangi bir süreç çalıştırmaz. Erişimin sürmesi, hizmetin çalışmaya devam etmesine ve uygun şekilde duyurulacak olası saklama veya silme politikası değişikliklerine bağlıdır. CoupleLore sabit bir asgari erişilebilirlik süresi taahhüt etmez.
Doğrulanmış silme/kaldırma talebi, kötüye kullanım veya güvenlik işlemi, hukuki gereklilik ya da CoupleLore'un makul kontrolü dışındaki olağanüstü altyapı/sağlayıcı kaybı durumlarında kaldırma olabilir.
Ödemesi tamamlanmamış oluşturmalar iki adımda temizlenir. Ödemesi yapılmamış ve donmuş bir oluşturmanın yüklenen dosyaları önce silinir; bu süre şu anda varsayılan olarak 48 saattir. Oluşturma kaydının kendisi ise 7 gün ilerleme olmadığında silinir. CoupleLore bir ödeme sayfasının ücretli siparişe dönüşüp dönüşmediğini güvenle belirleyemiyorsa, durum çözülene kadar veri daha uzun tutulabilir.
Ödeme ve finans kayıtları kişiselleştirilmiş içerikten ayrı tutulur ve yukarıda anlatılan içerik silme işlemiyle kaldırılmaz. Bu kayıtlar; ödeme, iade, ters ibraz, vergi, muhasebe, hukuki veya uyuşmazlık amaçları için gerekli olduğu sürece ve ilgili mevzuat ile CoupleLore'un ödeme sağlayıcısının gerektirdiği süre boyunca saklanır. CoupleLore burada bu kayıtlar için sabit bir saklama süresi belirtmez.
Özel bağlantılar
CoupleLore özel bağlantılar kullanır. Geçerli oyun bağlantısına sahip olan herkes oyunu açabilir. Desteklendiği yerde oyunu oluşturan kişi oyun bağlantısını iptal edebilir veya yenileyebilir; bu eski bağlantının gelecekteki kullanımını durdurur.
Bir bağlantıyı iptal etmek veya yenilemek, daha önce yüklenmiş, indirilmiş, ekran görüntüsü alınmış, kopyalanmış veya paylaşılmış içeriği geri alamaz.
Durum bağlantısı oyunu yönetmeye yarayan özel bir bağlantıdır. İlk lansmanda süresi dolmaz ve kaybedilirse kurtarılamaz. Destek ekibine durum bağlantısı, oyun bağlantısı, yönetim bağlantısı, token, şifre, kart bilgisi veya başka gizli bilgi gönderme.
Gizlilik ve silme talepleri
Gizlilik veya silme soruları için support@couplelore.com adresine e-posta gönderebilirsin.
CoupleLore talepleri normalde satın alma e-posta adresi üzerinden doğrular. Bu adrese artık erişimin yoksa manuel alternatif doğrulama mümkün olabilir. Tek başına durum bağlantısı veya oyun bağlantısına sahip olmak kimlik doğrulaması sayılmaz.
İlk lansmanda self-servis silme düğmesi yoktur. Silme talepleri destek üzerinden yürütülür.
Benzerlik kaldırma talepleri
Benzerliğin veya sesin, onayın olmadan bir CoupleLore oyununda kullanılıyorsa "Benzerlik kaldırma talebi" konu başlığıyla support@couplelore.com adresine e-posta gönder. Oyun ve onu nasıl gördüğün hakkında bildiklerini yaz; kimlik belgesi göndermen gerekmez. Her talebi bir kişi inceler; talep haklıysa CoupleLore içeriği kaldırır veya devre dışı bırakır. Ödeme ve finansal kayıtlar Saklama süreleri bölümünde açıklandığı şekilde ele alınır.
Harici sağlayıcılar
Yüklediğin karakter fotoğrafları, yukarıda açıklanan türetilmiş yüz kırpımları olarak, kişiselleştirilmiş karakter görselleri oluşturmak için OpenAI tarafından işlenir.
CoupleLore ayrıca ödeme işleme, e-posta teslimi, barındırma, güvenlik ve depolama gibi işlevler için hizmet sağlayıcılardan yararlanır. Bu sağlayıcılarla yalnızca ilgili işlevi sunmak için gerekli veriler, bu politikada açıklandığı şekilde paylaşılır. Meta, reklam ölçümü verilerini yalnızca pazarlama onayı verirsen ve Tarayıcı depolaması ve analitik bölümünde açıklandığı şekilde alır.
Bu sağlayıcılar, verileri oyunu oluşturan kişinin veya alıcının yaşadığı ülkeden farklı ülkelerde, kendi hizmet şartları ve veri işleme dokümanlarına göre işleyebilir.
Değişiklikler
CoupleLore ürün, sağlayıcılar, hukuki kimlik veya lansman yapılandırması değiştikçe bu politikayı güncelleyebilir.