CoupleLore yardım
Oyununun durumunu nereden izleyeceğini, ödeme sonrası ne olacağını ve fotoğraf ya da özel oyun bağlantısıyla ilgili sorunlarda ne yapacağını öğren.
Oyunu satın alırken kullandığın e-posta adresinden yaz ve yaklaşık satın alma tarihini belirt. Sipariş numaran elindeyse onu da ekleyebilirsin.
Durum sayfası bağlantını, özel oyun bağlantını, kart bilgilerini veya şifrelerini gönderme. Durumunu bulmak için bunlara ihtiyacımız yok.
Durum sayfan oyunun hazırlık sürecini gösterir. Satın aldığın pakette seçim varsa yüz seçeneklerini burada seçer, tamamlanan oyunu açar ve oyun bağlantısını yönetirsin. Sayfayı yer imlerine ekle; kaybolan durum sayfası bağlantısını yeniden göndermenin bir yolu yok. Bağlantıyı kaybetsen bile yüz seçmen gerektiğinde ve oyun hazır olduğunda verdiğin adrese e-posta göndeririz.
Ödeme sonrasında döndüğün sayfa, ödemenin başarılı olduğunu tek başına doğrulayamaz. Ödeme sağlayıcısı ödemeyi onayladığında durum sayfan güncellenir. Ödeme yaptığın hâlde hâlâ ödeme bekleniyorsa yeniden ödemeyi denemeden önce destekle iletişime geç.
Sabit bir hazırlık süresi yoktur. Güncel aşamayı durum sayfandan izleyebilirsin. Oyun hazır olduğunda özel oyun bağlantısını verdiğin e-posta adresine göndeririz; gerekirse gereksiz klasörünü de kontrol et.
Tamamlanan oyun tarayıcıda açılır; uygulama gerekmez. Geçerli özel bağlantıya sahip olan herkes oyunu açabilir. Oyun bağlantısını durum sayfandan değiştirebilir veya kapatabilirsin; oyunun hazır olduğunu bildiren e-postadaki yönetim bağlantısı 90 gün çalışır.
Oyun bağlantısını değiştirdiğinde eskisi kapanır ve yenisi oluşur. Bağlantıyı kapatmak, o bağlantı üzerinden gelecekteki erişimi durdurur. Bu işlemler daha önce yüklenmiş, indirilmiş veya ekran görüntüsü alınmış içeriği geri alamaz.
Her kişi için önden çekilmiş, iyi aydınlatılmış ve yalnızca tek yüz içeren net bir fotoğraf kullan. JPEG, PNG ve WebP dosyaları 10 MB'a kadar desteklenir; kısa kenar en az 256 piksel olmalıdır. Üretilen karakter stilize bir yorumdur, fotoğrafın birebir portre kopyası değildir. Yalnızca oyununda yer almayı kabul eden kişilerin fotoğraflarını yükle; ünlülerin, kamuya mal olmuş kişilerin veya 18 yaşından küçüklerin fotoğraflarını asla yükleme.
Benzerliğin veya sesin, onayın olmadan bir CoupleLore oyununda kullanılıyorsa "Benzerlik kaldırma talebi" konu başlığıyla support@couplelore.com adresine e-posta gönder. Oyun ve onu nasıl gördüğün hakkında bildiklerini yaz; kimlik belgesi göndermen gerekmez. Her talebi bir kişi inceler; talep haklıysa içeriği kaldırır veya devre dışı bırakırız. Bazı satın alma ve ödeme kayıtları, Gizlilik Politikamızda açıklandığı gibi ödeme, vergi veya hukuki nedenlerle ayrıca saklanır.
Oyununu hazırlamayı tamamlayamadıysak durum sayfan bunu gösterir. Oyunu satın alırken kullandığın e-posta adresinden support@couplelore.com adresine yaz ve yaklaşık ne zaman satın aldığını belirt.
Üretilen yüzde ciddi bir benzerlik sorunu varsa desteğe yazabilirsin; durumu bir kişi inceler.
Başlamadan önce tüm sürece ve fotoğraf önerilerine göz at.
