CoupleLore
Politique de confidentialité de CoupleLore
Champ d’application
CoupleLore est un jeu personnalisé dans le navigateur, conçu à partir d’une expérience de jeu standardisée et préconçue. Cette politique explique quelles informations CoupleLore reçoit lors de la création d’un jeu, comment elles sont utilisées, quels prestataires interviennent, combien de temps certaines informations importantes sont conservées et comment contacter l’assistance.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter ou créer un jeu CoupleLore.
Informations reçues par CoupleLore
Pour créer un jeu, CoupleLore reçoit les informations obligatoires envoyées par la personne qui le crée : son adresse e-mail, deux prénoms, deux photos de personnages, l’occasion choisie, le message final, la formule choisie pour les options de visage, la langue utilisée lors de la création et la confirmation obligatoire de l’autorisation d’utiliser les photos et les contenus.
La personne qui crée le jeu peut aussi choisir d’ajouter jusqu’à trois photos souvenir, jusqu’à trois petits mots, une question Storm Axe avec quatre réponses et une tenue pour son partenaire.
Elle peut également ajouter un message vocal final (jusqu’à 15 secondes) et un cri de guerre (jusqu’à 2 secondes), enregistrés ou importés dans l’outil de création. CoupleLore traite ces enregistrements comme des contenus de personnalisation afin de les intégrer au jeu privé et de les diffuser : le message vocal final au moment où le message final s’affiche, et le cri de guerre pendant les combats. Les enregistrements sont convertis dans un format audio standard lisible et suivent les mêmes procédures privées de stockage, de suppression et d’effacement que les autres contenus de personnalisation. Ils ne sont pas envoyés à OpenAI. Ils sont diffusés tels qu’ils ont été enregistrés : CoupleLore ne clone pas les voix, ne synthétise pas la parole et ne transcrit pas les enregistrements.
CoupleLore crée et conserve également les données nécessaires au fonctionnement du produit : options de visage générées, état et ressources du jeu assemblé, informations sur les liens privés, identifiants de commande et de paiement, statut du paiement et formule, enregistrements de livraison des e-mails, informations sur les échecs et la reprise du service, ainsi que des informations limitées de sécurité et de prévention des abus.
Photos des personnages et génération des visages
Les photos de personnages envoyées sont décodées, normalisées et réencodées sans leurs données EXIF. CoupleLore conserve la photo de personnage normalisée et un recadrage du visage qui en est dérivé.
Seul ce recadrage dérivé est envoyé à OpenAI afin de générer des options de visage pour les personnages. Pour cette opération, CoupleLore n’envoie pas à OpenAI les prénoms, l’occasion, les petits mots, le message final, le contenu Storm Axe ni les photos souvenir.
Les visages de personnages générés par l’IA sont des interprétations destinées à un jeu stylisé ; ce ne sont pas des portraits exacts. Chaque tête de personnage en pixel art est nouvelle, dessinée pour permettre de reconnaître la personne photographiée, et utilisée uniquement dans ce jeu privé. La photo elle-même n’est pas collée sur une autre image. CoupleLore ne crée ni image photoréaliste ni vidéo.
OpenAI traite les données de l’API conformément à ses propres conditions relatives à l’API et aux données professionnelles. CoupleLore ne donne aucune garantie publique concernant l’entraînement d’OpenAI, l’absence totale de conservation des données ou des paramètres de partage propres à un compte qui n’auraient pas été vérifiés indépendamment pour le compte de production.
Photos souvenir et textes personnalisés
Les photos souvenir sont utilisées dans le jeu personnalisé terminé. Elles ne sont pas envoyées à OpenAI.
Les petits mots, le message final, les prénoms, l’occasion et le contenu Storm Axe servent à assembler le jeu et à y jouer. Ces éléments ne sont pas envoyés à OpenAI.
Paiements
Le paiement est traité par Dodo Payments, qui agit en qualité de Merchant of Record : Dodo est le vendeur officiel de votre achat et prend en charge le traitement du paiement, les cartes, les taxes de vente et la TVA applicables, ainsi que les remboursements et contestations liés au paiement.
Dodo recueille directement les informations de facturation et de paiement que vous fournissez lors du paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité (https://dodopayments.com/privacy-policy). CoupleLore reçoit et conserve les informations de transaction nécessaires pour identifier l’achat et son statut de paiement ou de remboursement, mais jamais les données de votre carte.
CoupleLore ne conserve ni numéros de carte complets, ni cryptogrammes visuels (CVV), ni identifiants de paiement bruts. CoupleLore conserve notamment les identifiants de paiement ou de commande, le numéro de commande, le montant, la devise, les informations fiscales, le statut du paiement, la formule et, le cas échéant, le montant et le statut d’un remboursement.
Pour choisir la grille de prix et la devise applicables, CoupleLore utilise le pays indiqué pour votre connexion par notre prestataire réseau et de sécurité. Selon ce pays, la grille applicable peut être en livres turques, en euros ou en dollars américains. Cette donnée de pays sert uniquement à ce choix et n’est pas conservée par CoupleLore.
E-mails
CoupleLore utilise un prestataire d’envoi d’e-mails pour les messages transactionnels, par exemple ceux qui vous invitent à choisir un visage ou vous signalent que le jeu est prêt. Ce prestataire reçoit l’adresse e-mail du destinataire, l’objet, le corps du message et les liens privés inclus dans ces e-mails.
CoupleLore conserve l’identifiant du message chez le prestataire, l’heure d’envoi et les informations relatives aux tentatives de livraison. Les e-mails envoyés à support@couplelore.com sont traités par des systèmes de messagerie en dehors de la base de données de l’application CoupleLore.
Prestataires d’hébergement, de stockage et de sécurité
CoupleLore fait appel à des prestataires d’hébergement, de sécurité et de stockage pour exploiter le service. À des fins de sécurité et de fonctionnement, ces prestataires peuvent traiter des informations sur les requêtes, telles que l’adresse IP, l’agent utilisateur, le chemin demandé, l’hôte et les journaux opérationnels.
Les médias des clients sont conservés dans un stockage privé d’objets. Le prestataire de stockage indique que les données sont chiffrées au repos et pendant leur transfert.
CoupleLore utilise, dans le parcours de création, un contrôle anti-robot et de prévention des abus fourni par son prestataire de sécurité. Ce contrôle s’exécute dans le navigateur et CoupleLore ne l’utilise pas pour l’analyse publicitaire. Les dispositifs de sécurité peuvent utiliser des cookies de sécurité ou le stockage du navigateur lorsque cela est nécessaire.
CoupleLore est conçu pour effectuer des sauvegardes logiques de la base de données, chiffrées avant leur transfert vers un stockage de sauvegarde distinct. Ce stockage peut aussi contenir des copies secondaires de récupération de certains médias des clients ou des jeux, comme les visages générés, les photos souvenir et les enregistrements facultatifs. Les photos sources originales des personnages et les recadrages de visage ne font pas partie de ces copies secondaires. Les procédures d’effacement couvrent les copies secondaires concernées.
Cette description porte sur la conception des sauvegardes et de la récupération. Elle ne garantit pas qu’une sauvegarde, une restauration ou une récupération donnée sera disponible à un moment précis.
Certaines données supprimées ou effacées peuvent rester temporairement dans des sauvegardes historiques jusqu’à leur rotation.
Stockage dans le navigateur et analyse
Uniquement si vous acceptez les cookies marketing, CoupleLore utilise Meta Pixel sur ses pages publiques (Accueil, Histoire, Comment ça marche, Tarifs, À propos et Aide) pour mesurer ses publicités, et utilise l’API Conversions de Meta pour indiquer à Meta que vous avez commencé ou finalisé un paiement. Meta ne reçoit alors que : l’événement, le montant et la devise, l’agent utilisateur de votre navigateur, votre adresse IP au moment où vous commencez le paiement et, le cas échéant, les identifiants de cookies propres à Meta. Meta ne reçoit jamais vos photos, vos enregistrements, les noms, les messages, votre adresse e-mail, ni les liens du jeu, de lecture ou de gestion. Pour pouvoir signaler un paiement finalisé, CoupleLore conserve l’agent utilisateur de votre navigateur et les identifiants de cookies de Meta avec la commande pendant 7 jours au maximum, ou jusqu’à ce que Meta ait reçu le signalement ; votre adresse IP n’est pas conservée à cette fin. Sans votre consentement, rien de tout cela n’est chargé, envoyé ni conservé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans Paramètres des cookies. CoupleLore n’utilise ni Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni TikTok Pixel, ni Hotjar.
L’application utilise le stockage du navigateur à des fins fonctionnelles : préférence de langue, réglages audio du jeu, meilleur temps de sauvetage et clé technique permettant d’éviter les envois de création en double. Votre choix concernant les cookies est conservé dans un cookie propriétaire, et les cookies marketing ne sont déposés que si vous les acceptez. L’infrastructure de sécurité essentielle peut utiliser des cookies ou du stockage lorsque cela est nécessaire.
Informations de prévention des abus
La base de données de l’application CoupleLore ne conserve pas les adresses IP brutes pour appliquer la limite de créations impayées. Avant le paiement, CoupleLore peut utiliser une empreinte à sens unique protégée par une clé et dérivée de l’identité réseau du client, uniquement pour faire respecter le plafond de créations impayées en attente. Après confirmation du paiement, cette empreinte est supprimée.
Les prestataires d’hébergement et de sécurité peuvent traiter séparément les adresses IP brutes et les informations relatives aux requêtes.
Durée de conservation
Pour un jeu prêt, la suppression de la photo de personnage normalisée et du recadrage de visage dérivé est programmée 7 jours après que le jeu est prêt. Les images de têtes générées sont conservées avec le jeu.
Les photos souvenir, les visages générés et le jeu personnalisé assemblé font partie du jeu terminé et sont conservés avec lui, sauf si le jeu est effacé ou retiré.
Si un achat payé n’aboutit pas à un jeu prêt, la photo source du personnage et le recadrage dérivé peuvent être supprimés après 7 jours sans avancement, et uniquement lorsqu’aucune génération en cours ou susceptible d’être relancée n’en a encore besoin.
Cette règle de suppression des photos sources n’efface pas automatiquement les autres informations de commande, comme l’e-mail d’achat, les prénoms, les textes ou messages envoyés et les données de transaction. Ces informations restent soumises aux durées de conservation opérationnelles, aux procédures de confidentialité et d’effacement, ainsi qu’aux obligations de paiement ou financières applicables.
Les jeux prêts n’ont pas de mécanisme d’expiration automatique : CoupleLore n’exécute actuellement aucun processus qui supprimerait un jeu prêt après une période fixe. L’accès continu dépend de la poursuite du service et d’éventuelles modifications futures des règles de conservation ou de suppression, qui seraient communiquées de manière appropriée. CoupleLore ne garantit aucune durée minimale d’accès fixe.
Un retrait peut intervenir à la suite d’une demande de suppression ou d’effacement vérifiée, d’une mesure de lutte contre les abus ou de sécurité, d’une obligation légale ou d’une perte exceptionnelle liée à l’infrastructure ou à un prestataire et échappant au contrôle raisonnable de CoupleLore.
Les créations impayées sont supprimées en deux étapes. Les fichiers envoyés pour une création impayée et gelée sont d’abord supprimés, actuellement après 48 heures par défaut ; l’enregistrement de création impayée lui-même est supprimé après 7 jours sans avancement. Si CoupleLore ne peut pas déterminer avec certitude si un paiement a abouti à une commande payée, les données peuvent être conservées plus longtemps, le temps de clarifier la situation.
Les données de paiement et financières sont conservées séparément des contenus personnalisés et ne sont pas supprimées avec les contenus comme décrit ci-dessus. Elles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les paiements, remboursements, contestations, impôts, comptabilité, obligations légales ou litiges, ainsi que pendant la durée exigée par le droit applicable et le prestataire de paiement de CoupleLore. CoupleLore n’indique ici aucune durée fixe de conservation de ces données.
Liens privés
CoupleLore utilise des liens privés. Toute personne possédant un lien de jeu valide peut ouvrir le jeu. Lorsque cette fonctionnalité est disponible, la personne qui l’a créé peut révoquer ou remplacer le lien afin d’empêcher toute utilisation ultérieure de l’ancien lien.
La révocation ou le remplacement d’un lien ne peut pas retirer un contenu déjà chargé, téléchargé, enregistré par capture d’écran, copié ou partagé par une autre personne.
Le lien de suivi est un lien privé permettant de gérer le jeu. Au lancement, il n’expire pas et ne peut pas être récupéré s’il est perdu. N’envoyez pas à l’assistance de liens de suivi, de jeu ou de gestion, de jetons, de mots de passe, de données de carte ou d’autres informations secrètes.
Demandes relatives à la confidentialité et à la suppression
Pour poser une question sur la confidentialité ou la suppression, écrivez à support@couplelore.com.
CoupleLore vérifie généralement les demandes au moyen de l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Si la personne qui en fait la demande n’a plus accès à cette adresse, une autre vérification manuelle peut être possible. La possession d’un lien de suivi ou de jeu ne suffit pas à vérifier une identité.
Au lancement, aucun bouton de suppression en libre-service n’est disponible. Les demandes de suppression sont traitées par l’assistance.
Demandes de retrait d’une ressemblance
Si votre apparence ou votre voix figure dans un jeu CoupleLore sans votre accord, écrivez à support@couplelore.com avec pour objet « Demande de retrait d’une ressemblance ». Indiquez les informations dont vous disposez sur le jeu et la façon dont vous l’avez découvert ; vous n’avez pas besoin d’envoyer de pièce d’identité. Une personne examine chaque demande, et CoupleLore retire ou désactive le contenu lorsque la demande est justifiée. Les données de paiement et financières sont traitées comme indiqué dans la section Durée de conservation.
Prestataires externes
Les photos de personnages que vous envoyez sont traitées par OpenAI sous la forme des recadrages de visage dérivés décrits ci-dessus, afin de créer les illustrations personnalisées des personnages.
CoupleLore fait également appel à des prestataires pour des fonctions comme le traitement des paiements, l’envoi d’e-mails, l’hébergement, la sécurité et le stockage. Comme indiqué dans cette politique, ils ne reçoivent que les données nécessaires à ces fonctions. Meta ne reçoit des données de mesure publicitaire qu’avec votre consentement marketing, comme décrit dans Stockage dans le navigateur et analyse.
Ces prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que celui où réside la personne qui crée le jeu ou son destinataire, conformément à leurs propres conditions de service et à leur documentation sur le traitement des données.
Modifications
CoupleLore peut mettre à jour cette politique si le produit, les prestataires, l’identité juridique ou la configuration de lancement évoluent.